第一條 會員發生違規行為,渠道牛將根據本規則及相應實施細則對會員采取相應管理措施。為推動市場誠信體系建設,維護其他用戶、社會公眾以及渠道牛及其關聯方的合法權益,渠道牛將視情況在網站規則頻道頁面公示會員的違規情況,向行政機關和/或第三方機構以及渠道牛的關聯公司披露被渠道牛采取相應管理措施的會員的相關信息及其違規情況。
第二條 就會員的首次或者非主觀故意實施的違規行為,渠道牛將視情形給予糾正和教育,并要求會員進行自檢自查。
違禁信息發布
第三條 指用戶發布國家法律法規或渠道牛禁止或限制發布/銷售的產品信息行為。用戶發布的產品信息一經認定屬于禁止、限制發布/銷售產品信息,渠道牛將按照《違禁信息發布處理規則》 處理,立即刪除該產品信息,同時根據情節輕重對用戶予以警告、賬戶限權直至賬戶關閉等處理。
違規供應產品信息發布
第四條 指用戶在渠道牛涉嫌以下幾種供應產品信息違規發布行為:使用惡意外部軟件違規、標題描述違規、屬性不實、類目放置錯誤、無貨空掛、虛假價格違規等;用戶發布的供應產品信息一經認定屬于違規信息,渠道牛將按照《供應產品信息質量違規處理規則》,根據情節輕重對用戶予以產品信息下架、信息刪除、賬戶限權等處理。
詢價單違規發布
第五條 指用戶在渠道牛涉嫌以下幾種詢價單違規發布行為:詢價單內容違反渠道牛運營秩序、詢價產品屬于禁限售產品、詢價單名為詢價,實為廣告、重復詢價等;用戶發布的詢價單一經認定屬于違規信息,渠道牛將根據情節輕重對用戶予以信息刪除、賬戶限權等處理。
報價單違規發布
第六條 指用戶在渠道牛涉嫌以下幾種報價單違規發布行為:報價單內容違反渠道牛運營秩序、報價內容與詢價單無關、報價單價格不實、報價單內容涉及禁限售產品信息等;用戶發布的報價單一經認定屬于違規信息,渠道牛將按照情節輕重對用戶予以信息刪除、賬戶限權等處理。
知識產權侵權
第七條 指用戶在渠道牛發布的信息侵犯他人知識產權等權利。用戶發布的信息一旦收到相關侵權投訴,應及時提交反通知及證明材料,說明產品合法性,用戶應保證提供的反通知資料真實、合法、有效,若未及時提交反通知,或提交的反通知不成立,渠道牛將按照《知識產權侵權處理規則》或《圖片侵權處理規則》,根據情節輕重對用戶予以信息刪除、賬戶限權直至賬戶關閉等處理。
產品品質違規
第八條 指用戶通過渠道牛所發布、銷售的產品存在違反國家強制性標準或規定、違反產品包裝或標識標簽等標注的產品執行標準等產品品質違規行為。用戶在渠道牛發布或銷售的產品的一經認定存在產品品質違規情形,渠道牛將按照《產品品質違規處理規則》,根據情節輕重對用戶予以產品信息下架、刪除、賬戶限權、關閉等處理。同時,渠道牛將會不定期地對用戶在渠道牛發布的產品進行抽檢,抽檢工作由渠道牛委托具有法定資質的第三方產品質量檢驗機構進行。對于經抽檢后發現存在品質違規情形的產品,渠道牛將按
違規宣傳
第九條 指用戶通過渠道牛(包括但不限于通過渠道牛廣告位、黃頁、產品信息等)所發布的宣傳內容存在不當使用他人權利、泄露他人隱私信息、濫發信息等違規行為, 用戶在渠道牛發布或銷售的產品的一經認定存在違規宣傳情形,渠道牛將按照《違規宣傳處理規則》,根據情節輕重對用戶予以產品信息下架、刪除、賬戶限權、賬戶關閉等處理。
擾亂市場秩
第十條 是指會員以任何方式,刻意規避渠道牛的各類規則或市場管理措施,或以不正當的方式獲取、使用渠道牛官方或第三方的資源、服務利益的行為。擾亂市場秩序的,渠道牛有權取消會員以不正當方式獲得、使用的官方資源、服務利益及/或終止相應服務資格并對會員綁定的賬戶采取相應限制措施
不正當牟利
第十一條 是指會員采用不正當手段,牟取利益或采用其他手段牟取不正當利益的行為,包括但不限于以下情形:
(一) 向渠道牛工作人員及/或其關聯人士提供財物、消費、款待或商業機會等;
(二) 明知其他會員或第三方不正當牟利,并從中牟取利益。
會員不正當牟利的,無論是否獲得利益,渠道牛永久不向其提供或接受其提供的任何產品或服務。
實施不正當牟利行為的會員有如實主動申報及/或如實積極舉報情形的,渠道牛酌情給予從輕或減輕的處理措施。
自對會員進行不正當牟利調查之日起,渠道牛將限制該會員賬戶及其關聯賬戶參加渠道牛營銷活動,直至調查終結。
會員向渠道牛工作人員及/或其關聯人士明確表達不正當牟利意圖或已經開始實施不正當牟利行為,但由于會員意志以外的原因而未得逞的,構成不正當牟利未遂,渠道牛將視情節嚴重予以相應的處理措施。
有以下情形之一的,視同為不正當牟利行為:
(一)會員為渠道牛工作人員的,予以賬號關停處理并是情節嚴重予以經濟處罰;
(二)會員為渠道牛工作人員之關聯人士且該渠道牛工作人員未依據《渠道牛商業行為準則》規定進行如實申報,予以賬號關停處理并補償渠道牛相應的經濟損失。
提供虛假憑證
第十二條 提供虛假憑證,指會員向阿里巴巴提供偽造、變造的資質證明材料的行為。會員提供虛假憑證的,渠道牛有權收回或終止,同時,渠道牛將視情形對會員采取市場管理措施,包括但不限于刪除虛假憑證、終止會員在相應準入市場的入駐資格、刪除產品信息、賬戶限權、賬戶關閉等措施,情節特別輕微的,可予減輕處理。
違背承諾
第十三條 違背承諾 指會員未按照約定履行承諾,妨害其他會員或網站權益的行為,如承諾提供保障服務實際未提供、報名參加網站舉辦的“大型官方活動”并被審核通過后又因其變更意愿等自身原因申請退出、會員拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發票的(特定產品除外)等行為,渠道牛將是情節嚴重予以警告、處罰、收回賬號等措施。
違規處理申訴
第十四條 會員可在被違規處理之時起的指定期間內,通過線上相應違規申訴入口提交違規申訴申請。逾期未申訴并提交證明材料或提交證明材料不充分的,渠道牛有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。
第五章附則
第十五條用戶的行為,發生在本規則生效或修訂以前的,適用當時的規則;發生在本規則生效或修訂以后的,適用本規則。
第十六條 本規則中的以上,包含本數;本規則中的以下,不包含本數。
第十七條本規則中的“天”,以24小時計算。
第十八條渠道牛會對本規則進行不定期修訂,并在渠道牛平臺首頁底部執行公示程序。若修訂內容對多數用戶的權益構成重大影響,則另行執行征求意見程序。公示期結束后,規則修訂內容以公示的指定日期生效。